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Pour estimer le délai de livraison des articles commandés, veuillez-vous référer au statut de la marchandise tel qu’indiqué ci-dessous :
- En stock - l'article sera expédié en (2) jours ouvrables.
- Précommandez maintenant - l'article sera expédié entre (1-3) jours après la date de retour en stock indiquée.
- Rupture de stock - l'article est actuellement indisponible, sans date de retour en stock prévue. Le statut sera changé à « Précommander » lorsqu'une date sera disponible.
Ces délais sont une estimation basée sur un achalandage régulier et ne sont pas garantis. Les délais d'expédition peuvent s’avérer plus long en raison des congés et du volume d’un commande très élevé.
Envois standard par transport terrestre / colis
La plupart des envois de colis seront expédiés dans les 24 heures selon nos heures d'ouverture et les colis ne nécessitent pas de signature lors de la livraison. Les délais d'expédition standard sont en moyenne de (3 à 5) jours ouvrables et les régions éloignées d'Amérique du Nord dépassent rarement (10) jours. Nous ne pouvons pas garantir les délais d'expédition express car il s'agit d'un service fourni par un service de transport externe à Premium-Mix.ca. Aucun remboursement ne sera émis pour les retards d'expédition accélérés en raison d'actes naturels qui sont hors de notre contrôle. Nous ne pouvons pas garantir quel fournisseur de services sera utilisé avant qu'une commande ne soit traitée.
Les frais de livraison
Si des frais de livraison doivent être ajoutés à la commande, ils seront indiqués comme « surcharge » avant de confirmer votre paiement. Ces frais supplémentaires sont déterminés par le transporteur et s'appliquent aux lieux d'expédition qui peuvent être difficiles à desservir ou rarement desservis. Dans de rares cas, nous nous réservons le droit de vous informer après avoir acheté un article de tous frais d'expédition ou de traitement supplémentaires nécessaires pour terminer la livraison de votre commande. Si des frais de livraison supplémentaires sont nécessaires, vous pourrez décider de modifier ou votre commande ou encore, de l’annuler et d’obtenir un remboursement complet.
Certaines régions pourraient être soumises à un supplément incluent, sans toutefois s'y limiter.
Changements d'adresse
Les adresses peuvent être mises à jour en nous contactant par téléphone au 1-877-356-6663, sans frais supplémentaires avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, le transporteur facturera des frais supplémentaires pour mettre à jour l'adresse de livraison. Ces frais peuvent être très coûteux - assurez-vous de vérifier l'adresse lorsque vous recevez votre confirmation de commande.
Articles non-disponibles
Si l'article dont vous avez besoin est non disponible, une date de livraison estimée vous sera communiquée. Vous pourrez passer votre commande et nous livrerons votre article à la date promise. Si vous commandez plusieurs articles en même temps, ils seront automatiquement regroupés. Leur date de livraison sera la date de l'article avec la dernière date d'expédition estimée. Si vous souhaitez que certains articles soient livrés immédiatement, nous vous recommandons d'effectuer deux transactions distinctes. De cette façon, les articles disponibles seront livrés immédiatement. Tout article en rupture de stock sera livré plus tard, à la date qui vous sera communiquée.
Dommages de transport
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